Welke support formules bieden jullie aan?

Welke support formules bieden jullie aan?

Ongeacht uw contract proberen wij u steeds zo goed mogelijk te ondersteunen.

Onze enterprise formules geven recht op prioritaire ondersteuning en een maximale interventietijd van 1 werkdag. Alle andere formules gaan standaard gepaard met ondersteuning op best-effort basis en zonder gegarandeerde interventietijd.

Alle standaard support-formules zijn beperkt tot onze kantooruren (9:00-18:00). Indien u nood heeft aan ondersteuning buiten de kantooruren of zeer korte interventietijden, of indien u bv. een medewerker standby wenst tijdens live streams, gelieve ons dan te contacteren voor een gepersonaliseerd voorstel.